Suporte

O cadastro é feito diretamente no aplicativo. Baixe o Rota do Futuro - Entregadores na App Store ou Google Play, abra o app e siga as instruções na tela de cadastro, fornecendo seus dados pessoais e do veículo.

Na tela de login do aplicativo, toque em "Esqueci minha senha" e siga as instruções enviadas para o seu e-mail cadastrado. Caso não receba o e-mail, verifique sua caixa de spam ou entre em contato com o suporte.

Verifique se as permissões de localização estão habilitadas no seu dispositivo. No iOS, vá em Ajustes → Rota do Futuro → Localização e selecione "Sempre". No Android, vá em Configurações → Apps → Rota do Futuro → Permissões e habilite a localização em segundo plano. O rastreamento contínuo é essencial para o funcionamento da roteirização.

Confirme se as notificações estão habilitadas nas configurações do seu dispositivo para o aplicativo Rota do Futuro. Verifique também se o modo "Não Perturbe" e o modo de economia de bateria não estão bloqueando as notificações em segundo plano.

Verifique se a permissão de câmera está habilitada para o aplicativo. Garanta também que o QR Code esteja bem iluminado, sem reflexos e dentro da área de leitura. Caso o problema persista, entre em contato com o suporte informando seu modelo de aparelho.

Envie um e-mail para rota88tech@gmail.com a partir do e-mail cadastrado, solicitando a exclusão. A solicitação será processada em até 7 dias úteis, conforme nossa Política de Privacidade .

Ao reportar um problema, inclua: modelo do aparelho, sistema operacional e versão, versão do aplicativo (disponível na tela de configurações), descrição do que estava fazendo no momento do erro e, se possível, uma captura de tela. Isso agiliza muito o diagnóstico.